礦區(qū)區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)帶頭領(lǐng)辦，7000余戶(hù)居民的燃?xì)獍踩９安淮蜢取保?000余戶(hù)居民溫暖過(guò)冬有“底氣”；
社區(qū)“流動(dòng)辦公桌”搬進(jìn)小區(qū)，基層治理從被動(dòng)“接招”變主動(dòng)“出招”；
7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市“上線(xiàn)”，解決了企業(yè)和群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦事、休息時(shí)間無(wú)處辦事”的困擾；
3個(gè)農(nóng)村雨污分流和8.69萬(wàn)平方米老舊小區(qū)改造工程實(shí)施，“改”出了新面貌，“造”就了新生活；
……
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，礦區(qū)把為民辦實(shí)事作為檢驗(yàn)主題教育成果的重要標(biāo)尺，聚焦發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的突出問(wèn)題，用好“四下基層”這把“金鑰匙”，把群眾當(dāng)親人，把群眾事當(dāng)自家事，實(shí)實(shí)在在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，民生愿景逐漸成為幸福實(shí)景，一張張“民生清單”加速變成“幸福賬單”。
群眾所呼就是行動(dòng)所向
時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，始終把群眾利益作為想問(wèn)題、作決策、辦事情的依據(jù)，這不僅是礦區(qū)開(kāi)展主題教育的重要抓手，也是具體的工作路徑。
為民辦實(shí)事，辦什么？
千頭萬(wàn)緒的事，說(shuō)到底是千家萬(wàn)戶(hù)的事。服務(wù)群眾，得先了解群眾所思所盼。礦區(qū)把察民情、訪(fǎng)民意、問(wèn)民需作為為民辦實(shí)事的前提和基礎(chǔ)，堅(jiān)持眼睛向下、腳步向下，真心問(wèn)需于民、真誠(chéng)問(wèn)計(jì)于民，進(jìn)一步完善實(shí)事清單，細(xì)化工作措施，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。
礦區(qū)貫通工作體系，將為民辦實(shí)事工作與“三級(jí)書(shū)記抓民生”工作結(jié)合起來(lái)，圍繞收集問(wèn)題、領(lǐng)辦問(wèn)題、辦理問(wèn)題各個(gè)環(huán)節(jié)建章立制，完善了民生問(wèn)題收集、分類(lèi)、辦理、督辦、考核評(píng)議一整套流程，多層次、多形式拓寬察民情訪(fǎng)民意渠道。充分利用“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、區(qū)長(zhǎng)信箱、“陽(yáng)泉隨手拍”、區(qū)綜治中心“一網(wǎng)一群”等平臺(tái)的基礎(chǔ)上，在6個(gè)街道辦事處分別設(shè)置民生信箱，通過(guò)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月定期接訪(fǎng)、部門(mén)和街道下訪(fǎng)、村（社區(qū)）和網(wǎng)格員入戶(hù)等方式，全面收集吃穿住行用、水電氣暖路及污水噪音違建等群眾天天有感的“關(guān)鍵小事”，并根據(jù)民生訴求性質(zhì)、辦理難易程度，分別確定了區(qū)級(jí)重點(diǎn)民生實(shí)事、部門(mén)街道民生實(shí)事、社區(qū)微實(shí)事，讓群眾有地方反映問(wèn)題、有人傾聽(tīng)問(wèn)題、有人解決問(wèn)題。
主題教育推進(jìn)過(guò)程中，礦區(qū)圍繞群眾關(guān)心關(guān)切的醫(yī)療、養(yǎng)老、城市基礎(chǔ)設(shè)施、園林綠化美化等問(wèn)題，確定了32件重點(diǎn)民生實(shí)事；針對(duì)群眾反映的室內(nèi)增加暖氣片、路口加裝反光鏡、安裝休息座椅、拆除廢舊電線(xiàn)桿等訴求，確定了102項(xiàng)民生“微實(shí)事”。
民之所盼，政之所向。礦區(qū)各級(jí)各部門(mén)聚焦群眾所思所盼，充分發(fā)揮職能職責(zé)，努力把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好，用“看得見(jiàn)、摸得著”的變化回應(yīng)群眾關(guān)切。
群眾所盼變?yōu)槿罕娝?/strong>
“早上時(shí)間緊，再也不用擔(dān)心小孫子餓著肚子去上學(xué)了?！陛p輕轉(zhuǎn)一下旋鈕，淡藍(lán)色火苗立刻歡快跳躍起來(lái)，家住水灘小區(qū)的陳大爺樂(lè)呵呵地說(shuō)。
前些天，我市普降中到大雪，氣溫持續(xù)走低，但在城市春天小區(qū)居民李小芳（化名）的家里，卻是暖意融融，一家人正在享受城市集中供熱帶來(lái)的溫暖和便利。她連連豎起大拇指點(diǎn)贊：“家里溫度舒適，感謝區(qū)委、區(qū)政府給我們解決了難題！”
“贊”從何來(lái)？這得益于一系列為民辦實(shí)事的體制機(jī)制。
老百姓的“具體小事”，始終是礦區(qū)區(qū)委、區(qū)政府的“頭等大事”。礦區(qū)構(gòu)建了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)辦工作體系，區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)帶頭領(lǐng)辦民生實(shí)事，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按照分工分別領(lǐng)辦重點(diǎn)民生實(shí)事，各街道、各部門(mén)領(lǐng)辦本轄區(qū)、本部門(mén)民生實(shí)事；區(qū)委、區(qū)政府對(duì)重點(diǎn)民生實(shí)事和街道民生實(shí)事?tīng)款^督辦，各街道對(duì)基層實(shí)事落實(shí)情況進(jìn)行督辦。同時(shí)，構(gòu)建了“三級(jí)書(shū)記抓民生”反饋機(jī)制，各級(jí)承辦單位在民生訴求辦結(jié)后的3個(gè)工作日內(nèi)，將辦理結(jié)果采取電話(huà)告知、書(shū)面告知、上門(mén)答復(fù)等形式及時(shí)反饋訴求群眾；區(qū)民生辦通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、報(bào)刊、微信公眾號(hào)等平臺(tái)定期通報(bào)訴求收集辦理情況；區(qū)委、區(qū)政府督查室聯(lián)動(dòng)督辦，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。
奔著問(wèn)題去，對(duì)著問(wèn)題改。主題教育開(kāi)展以來(lái)，礦區(qū)把實(shí)的要求、實(shí)的導(dǎo)向、實(shí)的作風(fēng)貫穿工作始終，干部領(lǐng)辦、難事快辦、逐級(jí)督辦，一批長(zhǎng)期解決不了的民生問(wèn)題迎刃而解。
民呼我為，接訴即辦。從區(qū)到部門(mén)和街道、再到社區(qū)（村），各級(jí)“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、督辦，層層咬合、層層配合，盡力而為、量力而行，把群眾反映的“問(wèn)題清單”變成“履職清單”，把“等群眾上門(mén)”變?yōu)椤八头?wù)上門(mén)”，礦區(qū)的“民生溫度”更加熾熱，“民生答卷”成色更足。
群眾小事辦成暖心大事
事無(wú)小大，期于利民。
聚焦長(zhǎng)期未能解決的民生難事、群眾關(guān)心關(guān)切的民生要事、群眾吃穿住行等身邊瑣事，從群眾反映的高頻次、共性問(wèn)題入手，選取難點(diǎn)、舉一反三，從解決“一件事”出發(fā)，向辦好“一類(lèi)事”延伸。在礦區(qū)，每一件為群眾辦的實(shí)事好事都有力度、有速度、有溫度。
——區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次與市直相關(guān)部門(mén)、駐地企業(yè)溝通對(duì)接，貴石溝區(qū)域7000余戶(hù)居民“做飯難”問(wèn)題得到全面解決。
——籌措200萬(wàn)元資金，為城市春天小區(qū)接入集中供熱系統(tǒng)，全力保障1469戶(hù)住戶(hù)過(guò)冬既“暖身”又“暖心”。
——65戶(hù)特殊困難老年人家庭完成床位改造，300余名失能和半失能老人享受上門(mén)服務(wù)，“老有所護(hù)”的幸福底色越來(lái)越濃。
——零工市場(chǎng)項(xiàng)目加速推進(jìn)，讓勞動(dòng)者“求職有門(mén)、就業(yè)有路”，等活不再“站馬路”。
——在蔡?hào)|社區(qū)新建社區(qū)科技館，今年10月開(kāi)放以來(lái)，群眾在家門(mén)口就能感受科技的魅力。
——組建65個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，簽約服務(wù)人數(shù)12.24萬(wàn)人，群眾足不出戶(hù)有“醫(yī)”靠，幸福更牢靠。
——維修改造45條農(nóng)村道路，提質(zhì)改造3個(gè)小游園，精心打造9個(gè)“煙火氣”集聚區(qū)，群眾的滿(mǎn)意度不斷提升。
修路換管、加裝電梯、代辦手續(xù)、新建幼兒園……一件件看似很小的事，實(shí)則關(guān)系著群眾的切身利益。主題教育中，礦區(qū)突出“當(dāng)下治”，注重“長(zhǎng)久立”，在為民辦實(shí)事上新招實(shí)招頻出，將群眾關(guān)心的一樁樁小事，辦成了暖心窩的大事。截至目前，32件重點(diǎn)民生實(shí)事均已取得明顯成效，102項(xiàng)民生“微實(shí)事”已辦理完成91項(xiàng)。
利民之事，絲發(fā)必興?；赝麃?lái)路，這樣的故事還有很多。也正是這樣的不竭動(dòng)力，必將推動(dòng)礦區(qū)廣大黨員干部更加自覺(jué)地把主題教育中激發(fā)出來(lái)的工作熱情和進(jìn)取精神轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難、干事創(chuàng)業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，努力把惠民生、暖民心、順民意的工作辦得扎實(shí)、辦得有力，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠、感到滿(mǎn)意。（王靜?郁靜）
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