“李師傅，您訂的菜到啦。”12月4日上午，城區(qū)南山路街道南深溝社區(qū)網(wǎng)格員郭娜敲開了轄區(qū)居民李乃昌的家門，為他送去了網(wǎng)購的蔬菜和水果。
近年來，南深溝社區(qū)堅(jiān)持以人才隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵、以平臺搭建為支撐、以品牌項(xiàng)目為抓手，通過“社工+志愿服務(wù)”雙驅(qū)共促，凝聚合力，以專業(yè)化、規(guī)范化、多元化、精細(xì)化的服務(wù)提升基層治理效能，精準(zhǔn)打通服務(wù)居民的“神經(jīng)末梢”。
社會團(tuán)隊(duì)有力量
12月1日，眾南小區(qū)自管會成員早早地將今年的收支報(bào)告打印出來，貼在公告欄上供居民們查閱。為了讓居民們更好地理解報(bào)告內(nèi)容，自管會還安排了專門的解釋環(huán)節(jié)。
去年10月，由社區(qū)搭建協(xié)商議事平臺，眾南小區(qū)居民自發(fā)推選小區(qū)紅管家、物管會成員及居民志愿者等9名代表組建自管會。自管會成立后，成員們一起發(fā)揮志愿者力量，先后為居民安裝了車輛識別系統(tǒng)、休閑座椅、太陽能路燈等基礎(chǔ)設(shè)施，解決了小區(qū)停車難、公共設(shè)施不完善等問題。
像眾南小區(qū)自管會這樣的志愿團(tuán)隊(duì)，在南深溝社區(qū)還有很多。近年來，南深溝社區(qū)充分發(fā)揮社會工作者的專業(yè)優(yōu)勢，積極培育社會組織，吸納黨員志愿者、大學(xué)生志愿者、共駐共建單位等力量，打造紅管家、銀發(fā)聯(lián)盟、春之韻、出租藍(lán)等13支志愿服務(wù)隊(duì)伍。服務(wù)內(nèi)容覆蓋中小學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)、民情民意收集、基層矛盾調(diào)解、文化惠民等，以社工與志愿者互聯(lián)運(yùn)作模式，達(dá)到1+1＞2的效果。
志愿服務(wù)有質(zhì)量
11月30日是南深溝社區(qū)“周六微課堂”志愿服務(wù)活動的日子。山西工程技術(shù)學(xué)院學(xué)生李永堅(jiān)和同學(xué)們早早來到社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站為轄區(qū)青少年進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)。
與此同時(shí)，南深溝社區(qū)的社工李茹娜和田佳也全程參與了此次活動。她們作為“周六微課堂”的組織者和協(xié)調(diào)者，不僅為大學(xué)生志愿者們提供了必要的支持和幫助，還積極協(xié)助他們與孩子們建立良好的互動關(guān)系。
通過“周六微課堂”的開展，南深溝社區(qū)不斷培育和發(fā)展大學(xué)生志愿者成為社工隊(duì)伍的補(bǔ)充力量，以社工項(xiàng)目凝聚組織、以志愿組織發(fā)展推進(jìn)項(xiàng)目，形成“社工引領(lǐng)志愿者、志愿服務(wù)助推社會工作”互動局面。
南深溝社區(qū)依托“周六微課堂”聚焦轄區(qū)重點(diǎn)群體，在“一老一小”群體精準(zhǔn)化服務(wù)上下功夫。今年以來，南深溝社區(qū)組織大學(xué)生志愿者累計(jì)開展中小學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)20余次、青少年傳統(tǒng)文化研學(xué)活動4次、科普研學(xué)活動2次、老年人專題講座和文化體驗(yàn)活動8次，400余人參加活動。
商圈人氣有“留量”
12月3日下午，中環(huán)潔工作人員張小燕來到南深溝社區(qū)在“陽泉記憶·1947”文化園西廣場設(shè)置的“微蜂驛站”志愿服務(wù)站點(diǎn)。在這里，她不僅為手機(jī)充上了電，還順利接上了熱的飲用水。
累了來歇腳、沒電來充電、口渴來喝水、閑了來聊天……這是“微蜂驛站”志愿服務(wù)站點(diǎn)醒目位置的一行標(biāo)語。
在助力商圈經(jīng)濟(jì)過程中，南深溝社區(qū)將“微蜂驛站”志愿服務(wù)站點(diǎn)打造成為開展志愿服務(wù)的“主陣地”。社區(qū)積極整合社會資源，組織轄區(qū)黨員、居民志愿者成立志愿服務(wù)隊(duì)伍，收集食品安全、占道經(jīng)營、夜市治安等民情民意，開展貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活的志愿服務(wù)項(xiàng)目，讓商圈“流量”變“留量”。
“‘社工+志愿服務(wù)’模式不僅有助于提升社區(qū)服務(wù)水平，還能增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感，推動社區(qū)治理創(chuàng)新。”南深溝社區(qū)黨委書記李倩說，下一步，社區(qū)將繼續(xù)壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮“社工+志愿者”聯(lián)動服務(wù)優(yōu)勢，構(gòu)建更加和諧、美好的社區(qū)環(huán)境，為居民的幸福生活“加碼”。（顧?超）
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